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よくある質問コーナー

お問い合わせなどでよくある質問をまとめました。
もっと詳しく知りたい方はお電話やお問い合わせフォームからもご質問いただけます。

営業時間 9:00 ~ 17:00   火曜・第四水曜 定休日
電話番号 … 0288‐54‐1688 
お問い合わせフォーム

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ご予約に関して

・予約なしでも体験はできますか?
 枠があいていれば可能ですが、少しお待ちいただく場合がありますので、ご予約をお願いいたします。
 吹きガラス体験は体験枠が決まっているので、埋まってしまった場合は体験を行うことができません。
 ご予約の方が優先されますが、サンドブラスト体験やアクセサリー作り体験は枠が多いので数名でしたら可能です。


・体験の予約はできますか?
 お電話やネットからご予約が可能です。
 お電話でのご予約の際には、
 体験の種類、日時と時間、体験する人数、お名前、携帯電話番号 などをお伺いさせていただきます。
 当日でも空き枠があればご予約可能ですので、お電話でお知らせください。


・体験の種類が決まっていなくても予約はできますか?
 体験の種類が決まっていない場合ご予約はできません。



・当日に予約の人数よりも 増えてもor減っても 大丈夫ですか?
 枠があいていれば、人数が増えても体験は可能です。
 減ってしまった場合はキャンセル料が発生いたしますので、ご注意ください。


・予約した体験とは違う体験に変更できますか?
 変更したい体験に空き枠があればという前提になりますが、
 吹きガラス体験 → サンドブラスト体験orアクセサリー作り体験 はキャンセル料が発生しますが、可能です。
 サンドブラスト体験orアクセサリー作り体験 → 吹きガラス体験 は可能です。


・予約した体験の他に追加で体験をすることはできますか?
 予約なしの体験という事になりますので、空き枠があれば可能です。

・日にちや時間の変更でキャンセル料は発生しますか?
 発生しません。変更がありましたら、早めのご連絡をお願いいたします。
 お越しいただけなかった場合はキャンセル料が発生します。

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体験に関して

・どんな体験がありますか?
 ホームページの体験紹介などをご覧いただけるとわかりやすいかと思います。 こちらのページです
 あえて一番わかりやすく説明いたしますと、
  吹きガラス体験 → 溶けているガラスを膨らましてコップを作る体験  
  サンドブラスト体験 → ガラスの器を機械で削って、曇りガラスの白い模様をつける体験  
  アクセサリー作り体験 → スタッフがデザインして制作したガラスを金具に接着剤で接着する体験
  となります。


・どのくらい時間がかかりますか?
 体験の種類によって変わります。
 吹きガラス体験 → 体験時間がお一人様20分で、その他に受付や説明時間が20分ほどあります。
           受付 約20分  1人約 20分 → 受付+(20分×人数)
 サンドブラスト体験 → 1~45名 約1時間半   45~60名 約2時間半
 アクセサリー作り体験 → 1~30名 約15分~1時間
 作業の進み具合にもよりますので、おおよその目安としてお考え下さい。



・10人くらいの人数で体験をするとしたら、どんな体験ができますか? また、どのくらい時間がかかりますか?
 体験枠の空き状況や、ご予定している所要時間などにもよって変わりますが、どの体験もご利用いただけます。
 吹きガラス体験 → ご希望のお時間の枠がすべて空いていた場合、体験時間が約1時間で9名様の体験が可能です。(体験枠が20分ごとに3枠ありますので、12名でしたら体験時間は1時間20分となります。)

 サンドブラスト体験 → 約1時間半で1~45名様が体験可能です。
 アクセサリー作り体験 → スタッフがデザインして制作したガラスパーツと金具を接着剤で接着する簡単な体験ですので、10名様くらいでしたら、20分ほどで出来ます。


・何歳から体験できますか?
 吹きガラスは3歳ぐらいから、サンドブラスト体験やアクセサリー作り体験は5歳ぐらいから可能です。
 小さいお子様の場合は、保護者の方と一緒に体験していただきます。


・出来上がった作品は当日持ち帰りできますか?
 吹きガラス体験の場合、出来上がりがとても熱く、一晩かけて冷まさないと割れてしまうため当日はお持ち帰りできません。
 翌営業日10時~17時の受け取りか、宅急便(別途送料)で送る形になります。
 サンドブラスト体験やアクセサリー作り体験の作品は当日お持ち帰りいただけます。

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お支払いに関して

・体験料金はどのくらいかかりますか?
 吹きガラスは基本料金と色や泡のオプション料金の合計ですので、作る物によって変わります。
 (例:タンブラー3500円+色2つ400円+泡200円=4100円(税別))
 サンドブラストや、アクセサリー作り体験は作る物の種類によって違います。

体験紹介をご参照ください。

・支払いにカードは使えますか?
 カードもご使用いただけます。ご利用可能なクレジットカードは下記の通りです。
 電子マネーなどもご利用いただけます。
※送料はカードや電子マネーをご利用いただけませんので、現金でのお支払いとなります。


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・レシートは出ますか?
 クレジットカードでお支払いの場合は出ます。
 現金でお支払いの場合はレシートは出ません。領収書をご希望の方は会計の際にお申し付けください。

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その他

・お店の住所の表記に、霧降(きりふり)と所野(ところの)というのがあったのですが、どちらが正しい住所ですか?
 どちらの住所も正しいのですが、カーナビなどでは古くからある所野の住所をご入力いただければ確実だと思います。


・送迎サービスはしてもらえますか?
 申し訳ありませんが、ただいま送迎サービスは行っておりません。



・犬や猫を連れて入店できますか?
 当店にはペット用の設備はありませんが、ペットの入店はOKです。
 必ずゲージに入れるかリードをつけていただければ大丈夫です。
 ただし、アレルギーの方や動物が苦手な方がいた場合には、入店をご遠慮いただきます。


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〒1541-1499
栃木県日光市所野 1541-1499
 TEL:0288-54-1688
 FAX:0288-54-1687

営業時間  9:00~17:00
定休日 火曜、第四水曜
(祝日の場合は営業しております)

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